ESN spécialisée en IA · Assurance et courtage
IA pour l'assurance et le courtage : des réponses précises, sources à l'appui
Conditions générales, garanties, exclusions, pièces à fournir : les questions des clients portent sur des documents longs et techniques. L'IA peut y répondre en citant le bon passage, et organiser les demandes entrantes.
Ce que l'IA peut faire pour un cabinet de courtage ou agence d'assurance
Assistant sur les contrats
Interroger les conditions générales et particulières en langage naturel, avec la réponse rattachée au passage exact du document, pour les conseillers comme pour les clients. En savoir plus sur « RAG : l'IA sur vos documents ».
Accueil et première déclaration
Recueillir les premiers éléments d'un sinistre (date, nature, circonstances, pièces), créer le dossier et orienter vers le bon gestionnaire. En savoir plus sur « Agent vocal IA ».
Automatisation des relances
Pièces manquantes, échéances, renouvellements, comparatifs à préparer pour le conseiller. En savoir plus sur « Automatisation IA & n8n ».
Le devoir de conseil reste humain
L'IA informe à partir des documents ; le conseil personnalisé et la décision restent ceux du conseiller. Les données personnelles et de santé éventuellement concernées sont traitées dans un cadre RGPD défini dès le cadrage.
Notre méthode : de l'idée au run
- 01 — Discovery. Atelier métier, audit, cartographie des cas d'usage, business case et roadmap chiffrée sur 12 mois.
- 02 — Prototype. Un POC fonctionnel sous 2 à 4 semaines, sur vos vraies données et avec vos vrais utilisateurs, avec des métriques pour décider.
- 03 — Build. Industrialisation, sécurité, RGPD, observabilité, CI/CD, intégration dans votre système d'information.
- 04 — Run. Monitoring, optimisation continue, montée en charge, formation de vos équipes.
Questions fréquentes
L'IA peut-elle se tromper sur une garantie ?
Elle cite toujours le passage du contrat sur lequel elle s'appuie, pour que la réponse puisse être vérifiée.
Peut-elle traiter un sinistre de bout en bout ?
Non : elle prépare le dossier et oriente ; la gestion du sinistre reste celle du gestionnaire.
Par où commencer pour un cabinet de courtage ou agence d'assurance ?
Par un audit court : identifier les deux ou trois tâches qui coûtent le plus de temps, vérifier ce que vos outils permettent, puis tester un prototype sur vos vraies données en 2 à 4 semaines.
Parlons de votre cabinet de courtage ou agence d'assurance
Un échange de 10 minutes pour identifier ce qui peut être automatisé chez vous, et la première étape.
[email protected] +33 6 51 14 98 67L'IA dans d'autres métiers
Cabinets médicaux · Agences immobilières · Cabinets d'expertise comptable · Cabinets d'avocats · Restaurants · Hôtels · E-commerce · Artisans et entreprises du BTP · Garages automobiles · RH et recrutement · Transport et logistique