Conseil & ingénierie IA
Automatisation IA pour PME : moins de tâches répétitives, plus de métier
E-mails à trier, documents à saisir, relances, reporting : une grande partie du travail administratif se répète. L'automatisation, enrichie par l'IA, prend en charge ces tâches de bout en bout. MBLF Consulting conçoit ces workflows et ces agents, les branche sur vos outils et les fait tourner dans la durée.
Les tâches à automatiser en premier
- Le tri et la réponse aux e-mails : classer, extraire l'information, préparer une réponse.
- La saisie de documents : factures, bons de commande, formulaires lus et saisis dans vos outils.
- Les relances : clients, fournisseurs, dossiers incomplets.
- Le reporting : consolider des données de plusieurs outils et produire un état régulier.
- La synchronisation entre outils : CRM, ERP, agenda, messagerie.
Workflows et agents : quand utiliser l'un ou l'autre
Un workflow enchaîne des étapes connues à l'avance : il est prévisible et facile à contrôler. Un agent IA décide lui-même des étapes pour atteindre un objectif : il gère les cas imprévus, mais demande un cadre plus strict. Les meilleurs résultats viennent souvent d'un workflow qui appelle l'IA aux étapes où il faut comprendre un texte ou prendre une décision. Pour les cas complexes, nous orchestrons plusieurs agents.
n8n
Nous utilisons n8n, outil d'automatisation open source qui peut être auto-hébergé : vos workflows et vos données restent sur une infrastructure que vous maîtrisez. Il se connecte à vos outils via leurs API et accueille les étapes d'IA du workflow.
Mesurer le gain
Chaque automatisation part d'une mesure : temps passé aujourd'hui, volume, erreurs. Le prototype, livré sous 2 à 4 semaines, se juge sur ces métriques avant toute industrialisation. Pour identifier les bons chantiers, commencez par un audit IA.
Exploitation
Une automatisation doit être surveillée : reprise sur erreur, alertes, journalisation, évolutions des outils connectés. Nous livrons, déployons et opérons dans la durée. Les automatisations peuvent être déclenchées par un assistant ou un agent vocal.
Notre méthode : de l'idée au run
- 01 — Discovery. Atelier métier, audit, cartographie des cas d'usage, business case et roadmap chiffrée sur 12 mois.
- 02 — Prototype. Un POC fonctionnel sous 2 à 4 semaines, sur vos vraies données et avec vos vrais utilisateurs, avec des métriques pour décider.
- 03 — Build. Industrialisation, sécurité, RGPD, observabilité, CI/CD, intégration dans votre système d'information.
- 04 — Run. Monitoring, optimisation continue, montée en charge, formation de vos équipes.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que n8n ?
Un outil d'automatisation open source, auto-hébergeable, qui relie vos applications par des workflows et peut intégrer des étapes d'IA.
Par où commencer l'automatisation dans une PME ?
Par les tâches répétitives à fort volume : e-mails, saisie de documents, relances. Un audit IA permet de les identifier et de les chiffrer.
Combien de temps pour une première automatisation ?
Un prototype fonctionnel est livré sous 2 à 4 semaines, mesuré sur vos vraies données.
Parlons de votre projet
Un échange de 10 minutes pour cadrer votre besoin et identifier la première étape.
[email protected] +33 6 51 14 98 67